Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 04/10/2026
Chez PrintyPocket, chaque commande est traitée avec précision et soin. De la préparation à la livraison, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'expédition optimale.
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Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Ce délai peut être prolongé en période de forte demande. Les commandes ne sont pas traitées les week-ends et jours fériés.
Une fois votre commande préparée pour l'expédition, elle ne peut plus être modifiée ni annulée.
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Délais de livraison
Délais de livraison estimés :
• Royaume-Uni : 5 à 8 jours ouvrés
• Europe : 5 à 10 jours ouvrés
• États-Unis : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, des opérations du transporteur et de facteurs externes indépendants de notre volonté.
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Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre adresse et du mode de livraison choisi.
De temps à autre, PrintyPocket peut offrir la livraison gratuite dans le cadre d'une promotion.
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Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi.
Ce numéro vous permettra de suivre votre colis en temps réel, de son expédition à sa livraison.
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Exactitude de l'adresse
Il est de la responsabilité du client de fournir des informations de livraison exactes et complètes lors du paiement.
En cas d'erreur, vous disposez de 24 heures après votre commande pour demander une correction en contactant support@printypocket.com.
Votre demande doit inclure :
• Votre numéro de commande
• Une preuve d'achat (confirmation de commande)
Bien que nous fassions tout notre possible pour mettre à jour vos informations, les modifications ne peuvent être garanties une fois le traitement commencé.
PrintyPocket décline toute responsabilité pour les commandes expédiées à des adresses incorrectes fournies après ce délai.
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Problèmes de livraison
Si votre commande est retardée, perdue ou marquée comme livrée mais que vous ne l'avez pas reçue, nous vous recommandons de contacter d'abord le transporteur.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, notre équipe d'assistance reste à votre disposition pour vous aider à trouver une solution satisfaisante.
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Notre engagement
Nous pensons que la livraison doit être simple et rapide. Chaque commande PrintyPocket est préparée avec le plus grand soin et livrée en toute fiabilité.